技術信任

可部署、可整合、可稽核。

能接上既有系統、能治理風險、能維運：從電話、SIP 與 PBX 進線，經 AI IVR 與 ASR／LLM／TTS 處理，再接到業務系統與 API，全程由管理與稽核平台治理。

01整合架構

電話進來，到業務系統，全程被治理。

來電從既有的電話系統進來，經 AI IVR 與語音、語言模型處理，再接到業務系統；守護治理、訓練教練、洞察分析三條線並行。

管理與稽核平台

02信任要點

導入流程

示意流程，實際依專案調整

03常見問題

資安資料會離開企業內部嗎？

ECHOAi 可地端或雲端部署。資料與系統的存取範圍，會在導入規劃時依企業的資安規範一起確認。

部署需要更換既有的電話系統嗎？

ECHOAi 以串接既有的 SIP／PBX 為原則；是否需要調整，會在評估既有環境後確認。

模型使用哪一種 AI 模型？

模型的選擇會依部署環境與需求評估，細節可以在技術訪談時討論。

維運上線之後由誰維護？

模型上線後需要持續維護與調整；維運的分工與方式，會在導入規劃中一起確認。

客製化可以依我們的流程客製嗎？

流程與規則可以依需求調整；可調整的範圍，會在需求訪談時確認。

預約 Demo，看 ECHOAi 如何接住、導向並治理您的來電流程。